Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

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Comercializadora Andes SpA — RUT 76.543.210-K

Versión 1.0 · Vigente desde el 5 de julio de 2026

La presente Política describe cómo Comercializadora Andes SpA ("nosotros", el "Responsable") trata los datos personales de las personas ("titulares") con quienes se relaciona, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de los Datos Personales, según su modificación por la Ley N° 21.719.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Comercializadora Andes SpA, RUT 76.543.210-K, con domicilio en Av. Providencia 1234, Oficina 567, Providencia, Santiago. Su representante legal es María Fernanda Rojas Contreras. El encargado de prevención / delegado de protección de datos designado es Juan Pablo Herrera (Delegado de Protección de Datos).

2. Contacto y cómo ejercer tus derechos

Puedes contactarnos y ejercer tus derechos escribiendo a privacidad@comercializadoraandes.cl o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Toda solicitud será atendida en los plazos y condiciones que establece la ley.

3. Qué datos tratamos y para qué

A continuación se describen las categorías de datos personales que tratamos, las finalidades de cada tratamiento, las categorías de titulares, los destinatarios a quienes podemos comunicar los datos y la base de licitud que ampara cada tratamiento:

• Gestión de clientes y ventas. Titulares: clientes. Datos: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono e historial de compras. Finalidad: gestionar la relación comercial, procesar pedidos y coordinar despachos. Base de licitud: ejecución de un contrato. Destinatarios: empresas de transporte y despacho.
• Marketing y comunicaciones. Titulares: clientes y suscriptores. Datos: nombre y correo electrónico. Finalidad: envío de ofertas, novedades y comunicaciones comerciales. Base de licitud: consentimiento del titular.
• Recursos humanos y nómina. Titulares: trabajadores. Datos: identificación, datos de contacto, datos bancarios y previsionales. Finalidad: administrar la relación laboral y pagar remuneraciones. Base de licitud: ejecución del contrato de trabajo y cumplimiento de obligaciones legales. Destinatarios: institución de previsión, isapre o Fonasa, y el Servicio de Impuestos Internos.

4. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y datos, y para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Evaluamos periódicamente la eficacia de estas medidas. Entre otras, aplicamos: control de acceso basado en roles, cifrado de datos en tránsito y en reposo, respaldos periódicos, registro de auditoría y capacitación del personal.

5. Tus derechos

Como titular de datos, la ley te reconoce los derechos de: acceso (conocer qué datos tuyos tratamos), rectificación (corregir datos inexactos o desactualizados), supresión (eliminación en los casos que la ley permite), oposición (oponerte a un tratamiento determinado), portabilidad (recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común) y bloqueo. Estos derechos son personales e irrenunciables y su ejercicio es, por regla general, gratuito. Para ejercerlos, contáctanos por los medios indicados en la sección 2.

6. Reclamo ante la Agencia de Protección de Datos

Si rechazamos tu solicitud o no la respondemos oportunamente, tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, en la forma y plazos que establece la ley.

7. Transferencias internacionales

Algunos de tus datos pueden ser tratados por proveedores ubicados fuera de Chile. Utilizamos proveedores de servicios de alojamiento en la nube y de correo electrónico ubicados en Estados Unidos. Cuando el país de destino no ofrezca un nivel adecuado de protección, adoptamos garantías apropiadas para resguardar tus datos.

8. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos personales mientras se mantenga vigente la relación que los originó y, posteriormente, durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, tributarias y laborales).

9. Origen de los datos

Los datos personales se recogen directamente de los titulares cuando compran, se registran, se suscriben o postulan a un empleo con nosotros.

10. Retiro del consentimiento

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de dicho retiro. El retiro se realiza por los mismos medios indicados en la sección 2.

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos; la versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

*Fuente legal: Ley N° 19.628 (ref. Ley N° 21.719), artículo 14 ter (Deber de información y transparencia), literales a) a l).*